燃?xì)獍踩玛P(guān)千家萬戶，為切實(shí)提升居民安全用氣意識(shí)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。今年，天然氣公司聚焦“管網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)升級(jí)、安全保供”三大核心任務(wù)，組建“常燃先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，進(jìn)村入社開展燃?xì)獍踩麄髦驹阜?wù)，將燃?xì)獍踩R(shí)與暖心服務(wù)送到居民“家門口”。
擺攤設(shè)點(diǎn)宣傳。公司積極與村社聯(lián)動(dòng)，利用周末時(shí)間通過“安全宣傳+入戶檢查”的模式進(jìn)行燃?xì)獍踩麄髋c服務(wù)。黨員流動(dòng)服務(wù)車“開進(jìn)”社區(qū)，支起“安全宣傳攤”，拉起宣傳展板，擺上燃?xì)庠畹葘?shí)物，志愿者化身為“安全宣傳員”現(xiàn)場(chǎng)為路過的居民講解燃?xì)獍踩R(shí)，提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
敲門入戶宣傳。在擺攤設(shè)點(diǎn)的同時(shí)，服務(wù)隊(duì)還同步開展“上門服務(wù)”，兩人一組敲門入戶宣講，告知燃?xì)獍踩褂贸ＷR(shí)。針對(duì)居民普遍關(guān)心的日常查漏、泄漏應(yīng)急處置、金屬連接軟管更換等問題，給予耐心解答，并為有需求的用戶現(xiàn)場(chǎng)排查管道、閥門、灶具、熱水器等設(shè)施安全隱患。
服務(wù)特殊群體。服務(wù)隊(duì)還特別關(guān)注空巢獨(dú)居老人等特殊群體，建立“優(yōu)先服務(wù)”機(jī)制，提供“知識(shí)講解+實(shí)操教學(xué)+隱患排查”全鏈條關(guān)懷。志愿者上門演示安全用氣操作規(guī)范，手把手教學(xué)網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)等便民技能，重點(diǎn)排查軟管老舊、使用不規(guī)范等隱患，登記后免費(fèi)更換金屬連接軟管。
自今年7月“常燃先鋒”開展志愿服務(wù)活動(dòng)以來，“黨員流動(dòng)服務(wù)車”已走進(jìn)全市16個(gè)村社，出動(dòng)志愿者165人次，解答用戶各類業(yè)務(wù)咨詢300余次，發(fā)放《燃?xì)獍踩R(shí)》《居民用戶安全用氣告知函》等燃?xì)庑麄鲉?900余份，發(fā)現(xiàn)隱患70余條，服務(wù)特殊群體用戶6戶。
接下來，天然氣公司將持續(xù)深化“常燃先鋒”黨建品牌內(nèi)涵，推動(dòng)安全宣傳與民生服務(wù)常態(tài)化、長效化，將學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的生動(dòng)實(shí)踐，為常熟“江南福地”建設(shè)注入溫暖底色與安全保障。
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